রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — fq360-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপশনকুকিজ এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিংলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fq360 গোপনীয়তা নীতি — fq360-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ কেন্দ্র

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক উত্তরের জন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে যান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে একজন সদস্য সাড়া দেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য support@fq360-এ লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, উত্তোলন বা অপ্টআউট অনুরোধ করুন।
ডেটা বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

fq360-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি—নাম, সংস্থা, ঠিকানা এবং ব্যাংকিং বিবরণ। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার…

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ড করি, অতিরিক্ত নয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; আমরা সিকিউর হ্যাশ ব্যবহার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে গোপনীয়তা, ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, জন্মতারিখ এবং ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket) সংগ্রহ করি। এটি কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না; আমরা শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ রাখি।

আমরা সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। support@fq360-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাণিজ্যিকভাবে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। এই সময়কাল সাধারণত কয়েক বছর, তবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

যদি আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে হয়, তাহলে support@fq360-এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করব।